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      一、公司簡介

       

      福州市長樂區和康智慧養老產業有限公司隸屬江蘇禾康信息技術有限公司,于 2018 4月注冊成立。公司遵循“百善孝為先”的文化信仰,通過952183服務熱線(24小時人工客服在線)、社區服務站點、網站,以信息化為手段,以居家養老、助殘服務為切入點,以實體服務為支撐,提供居家養老服務、家庭生活服務、緊急救援服務、民生商品配送服務和公共服務信息查詢的“門對門”居家生活服務平臺。利用互聯網、云平臺等現代通訊技術為居住在家里的老年人提供線上和線下服務,致力于打造一個沒有圍墻的養老院。

       

      二、運營概況

       

      長樂和康于20185月正式啟動運營,始終將服務品質標準化、應急管理常態化深植于日常為老服務工作中,不斷拓寬居家養老服務的寬度和厚度,真正做到讓老人滿意、讓政府放心。公司根據老人實際需求、身心特點有針對性地持續開展上門助老業務培訓:緊急救援專項培訓、居家消防安全專項培訓、日常生活專項培訓等,讓服務品質更有保障。目前,公司在職員工66人(其中養老護理員48人),設有綜合部、運營部、財務部及呼叫服務中心,服務于長樂區吳航街道、航城街道、營前街道、金峰鎮、梅花鎮、漳港鎮、湖南鎮共7個街道(鄉鎮)30個社區。公司現有平臺用戶數2530人,其中信息服務用戶1700人,實體服務用戶1600人,通過線上線下服務,幫助老人們度過健康安樂的晚年生活,為特困老人和子女不在身邊的老人解決后顧之憂。

       

      三、服務內容  

       

      1、線上服務

      建立服務對象信息檔案和特殊服務對象檔案,提供一部具有SOS一鍵呼救及定位功能的專用4G手機,包含每月330分鐘的通話費及信息服務。定期回訪慰問服務對象情況。

       

      2、線下服務

      提供每月固定服務時長的上門服務,包括助潔、助餐、助浴、助殘、助行、心理慰藉等多種服務套餐,供服務對象自由選擇。

      無償服務對象每月服務時長為660分,是指政府購買的社區戶口,60周歲以上的特殊供養人員、特困人員、低保對象、重點優撫對象、計劃生育特殊家庭成員、重度殘疾人、100周歲以上的老人。

      低償服務對象每月服務時長為330分鐘,是指政府購買的社區戶口,年齡在80周歲-100周歲的老人。

      此外,公司免費開放各服務站點,供老人日常娛樂活動,定期組織義診、義剪、慰問等各項活動,充分整合社會資源,運用多種形式,不斷探索,豐富老年人生活,讓老人們老有所養、老有所依、老有所樂。

       

      辦公地址:福州市長樂區吳航街道團結小區16103-104

      聯系方式:0591-62682183   952183