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      泉州市禾康智慧養老產業有限公司成立于201410月,公司遵循“百善孝為先”的文化信仰,以現代通訊、智能呼叫、物聯網及電子商務為技術依托,以“建設信息化、智能化呼叫服務及支援中心”為核心,以“建立老年人信息數據庫”為基礎,以“提供緊急救援、生活照料、家政服務、產品體驗、精神關懷、增值服務”為基本服務內容,以自建隊伍及整合社會服務資源為服務主體,加上政府的監督和支持所樹立的社會公信力,跨區域、跨領域的強大資源整合力,到社區、到家庭的服務落地滲透力,建立完善的居家養老服務體系,打造真正為老服務、家庭生活服務、民生商品配送服務和公共服務信息查詢的“門對門”居家生活服務平臺,打造真正的“沒有圍墻的養老院”。

      我公司服務范圍已覆蓋除晉江(自建服務平臺)以外的泉州11個縣(市、區),服務對象已達30006名。建立中心實體服務站16個(含醫療護理中心1個),為老年人提供就近就便的醫療服務、緊急救援服務及便民幫扶服務。經過兩年多的建設、運營,泉州市已成為禾康全國各地信息化居家養老服務和便民服務的示范基地和標桿,已接待各級各地領導參觀考察112批次,配合各級媒體采訪拍攝16次,較好地宣傳了泉州市政府為民辦實事項目。

      截止201791日,公司共設立呼叫坐席10個,自建智慧養老服務隊伍1支,各工種服務人員82人(15人通過福建省初級、中級養老護理員資格考試),緊急救援人員304人(66人持有市紅十字會頒發的急救證書、5人持有泉州店市急救指揮中心頒發的初級急救證書),以政府購買服務方式納入中心服務范圍的老年人共有30006名(其中,泉港智能手機用戶3900名,套餐35/月),實體服務援助對象2816戶(其中,石獅實體援助服務對象200名,購買金額是其他區縣的6倍達300//月;臺商區為50名特困老人購買550//月的實體服務);中心通過市場化手段拓展的商業實體用戶3547戶,其中自費購買實體服務的用戶2002戶,由我們提供居家康復護理、保姆、上門鐘點工等等各種助老服務。

      兩年來968962服務平臺呼入量突破19.8萬次,平臺主動呼出關愛老人29.81萬余次,共上門開展實體援助服務  111630次,出動緊急救援223次,32次成功救助陷于危難的老人,為特殊老人免費配送黃手環198條。一系列緊急救援、好人好事,經電視臺報道后在社會引起了廣泛關注,在平時的服務中,感人的事例更是不勝枚舉。許多老人以來電、到訪中心等形式表達了對政府為民辦實事的贊美和對禾康辦事能力的認可。成立以來,共收到政府及受眾者感謝信4封、錦旗23面、政府及社會表彰4次,報紙、電視媒體報道46次。因此樹立了良好的社會形象,提高了社會公信力。

      為能給老人提供更豐富快捷的服務,我們目前已與多家醫院、體檢中心、銀行、超市、郵政、保險、旅游、餐飲、養老院、福利院、理發機構等350家愛心企事業單位建立戰略聯盟。

      作為新興的養老服務產業,為了讓更多老年人了解這項政府為民辦實事項目,我司還印制宣傳彩頁20萬份發放到社區老人手中,并聯合醫院、體檢中心、銀行、超市等愛心合作企業廣泛開展服務進社區活動,到目前為止累計開展進社區活動130場,志愿者愛心活動260場。20165月,獲石獅慈善總會和石獅慈愛老人福利院頒發《博愛永千秋 善心留萬代》牌匾;201610月,臺商店榮獲臺商投資區第二屆“敬老文明號”稱號,員工陳崇海被評為“臺商區道德模范提名獎”;20177月獲得豐澤區“巾幗文明崗”稱號。

      為了更好地開展居家養老服務工作,保障居家養老服務工作流程化、規范化,豐富門店經營內容,提升員工綜合素質,公司組織員工學習培訓《城市社區居家養老服務規范》、《禾康公司簡介》、《商業家政業務銷售技巧培訓》、《保潔技能培訓》、《員工禮儀培訓》、《急救知識培訓》、《公文寫作培訓》、《財務制度與報銷流程培訓》、《攝影技巧培訓》等。

      泉州禾康自成立以來,在宣傳“百善孝為先”文化理念的同時,廣泛開展各類公益活動,組織愛心衣物捐贈、文明旅游宣傳、清理城市牛皮癬等,禾康將愛心、孝心、慈善融入企業文化,以身作則,傳遞愛心。希望通過企業自身行動,帶動更多的社會、群體加入公益的大家庭,讓社會更和諧更美好。